よくある質問

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見積りについて

見積り額は、見積りをしたその日にわかるの?
原則としてその場でお見積り書をお渡しします。
材料などの仕入れが必要な場合は、後日郵送いたします。
他社と見積りを比較してから決めたい。
お見積りは無料でお伺いします。ご検討比較いただいてからご予算に合わせて作業します。
見積りが出た後、別途出張費等を請求されることはありますか。
お見積りをお渡ししたら、それ以上の金額は一切いただきません。ただし、ゴミの引き取りをご希望の場合は、枝葉45リットルゴミ袋1袋換算につき400円(税込)をいただきます。 直径10㎝以上の太い枝や幹は、1kg当たり80円(税込)をいただきます。また、当日、作業現場での追加作業のご要望をいただきましたら、別途追加料金が発生いたしますので、ご了承ください。
見積りは都合のよい夕方にしてほしい。
お客様のご都合に合わせてお伺いします。
留守でも見積ってくれますか?
お見積り対象の木をわかるようにしておいていただければ、ポストにお見積り書を投函しておくことができます。
母が一人で暮らしている実家の庭木を見積ってほしいのですが、母は耳が遠くて……。
ご家族様とお打ち合わせをさせていただきながら、お見積り差し上げます。
海外赴任中なのですが、日本の家の見積りをお願いできますか?
Eメールでやりとりさせていただきながら、お見積りを差し上げます。
電話だけで、大体の値段を教えて欲しいのだけど……。
木の高さを教えていただければ、概算の金額をお知らせできますが、正確には現地を拝見して、お見積りを差し上げます。

作業について

作業する日に在宅する必要はありますか?
ご承諾のもと、ご不在時の作業もさせていただきますが、確認のため、作業開始時と作業後はお立ち会いいただけると助かります。また、不在作業の際は緊急連絡先をお伺いします。
お隣りと普段交流がないからゴミをお隣りに落としてほしくないんだけど。
なるべくお隣りに落とさないように気をつけますが、絶対落とさないとは言い切れない場合があるので、必ず作業前にこちらからご挨拶に伺います。
作業当日、雨のときはどうなるの?
雨でも問題なく作業を進められることもあれば、小雨でも作業できないこともあり、作業内容や現場の状況によって変わります。その都度お客様とご相談させていただきます。
日曜日や祝日でも見積りや作業に来てもらえますか?
もちろんお伺い致します。日程に関しては、担当の植木カットデザイナーが直接お客様へご連絡いたしますので、その際にお打ち合わせください。
いつごろ来てくれますか? けっこう急いでます。
もちろん、お客様の都合のよろしい日に伺います。もしお急ぎの場合は担当者にその旨をお伝えください。ただし、繁忙期はご希望に沿えないことがあります。
いろいろ要望を伝えたいんだけど、職人さんには言いづらくて……。
当社の植木カットデザイナーは、「サービス業として木を切れる」人間です。遠慮なさらずご要望をおっしゃってください。またグリーンコールのオペレーターにご連絡いただくことも可能です。
思い入れのある木を伐採したいのですが……。
ご心配でしたら、お酒とお塩をご用意ください。植木カットデザイナーが、お清めをしてから作業させていただきます。
隣家から木がはみ出してきていて困っています。こちらでお金を払うので、手入れをお願いできますか?
お隣り様の許可がないと、作業はできません。

料金について

1本だけで本当に切ってくれるの?
もちろんです。お隣の塀を越えた部分のみの剪定や、2階の窓に掛かる部分だけ切ってほしいなどのご要望にもお応えしております。
庭木の高さの目安を教えてください。
建物の部位が目安となります。1階と2階の間で約3m、2階のベランダの手すりで約5m、2階の雨どいで約7mといったところでしょうか。もちろん、建物の種類によって異なりますので、あくまで目安としてください。
すべての木が3m以内なら3,000円なのですか?
松とマキは、別途お見積りをさせていただきます。他の木と違って、手入れに手間がかかるためです。
抜根はいくらですか?
1本5,000円~とさせていただいております。根の張り具合や幹の太さ等で作業内容が大幅に変わってくるため、現場でのお見積りをお願いします。塀や建物の下に根が伸びているような場合は、作業ができないこともございます。
庭が荒れ放題で、どうしていいのかわからずとりあえず電話してみました。
植木カットデザイナーがお見積り(無料)にお伺いし、丁寧に作業内容や作業方針をご説明しますのでご安心ください。
お庭全部の作業をお願いしたい。
すべての樹木のお手入れを承ります。一本一本お見積りしますので金額的にも明瞭です。
簡単にお隣側と道路側だけ剪定したい。
部分的なお手入れも可能です。ご希望に合わせた作業をご提案します。
剪定時期やお手入れ方法がわからない。
無料お見積りでお庭を拝見させていただきながら、お勧めのお手入れ方法をご提案します。
今まで自分でやってきたが、ここ数年花が咲かなくなった。
剪定の時期や花芽か葉芽かを見極めて切る必要があります。お客様の目的に応じた剪定を心がけています。
庭木の葉の色が良くないので消毒をお願いしたいのですが。
虫がついているのか病気なのかをまず判断し、目的に合った有効な薬剤を使用します。
庭木の枝が道路に大きく張りだして近所から苦情がきました。何とかしてほしいのですが。
剪定は当社規定の料金で行ないますが、場合によっては通行人に危害が及ばないよう人員を配備する必要があります。その場合は別途お見積りさせていただきます。
隣の建物が解体され通りから家の中が丸見えになってしまった。目隠しに木を植えることを考えているのですが。
日当たりやスペースなどを考慮して植える木を提案させていただきます。花や実を楽しめるもの、紅葉が美しいものなどご要望があればお伝えください。
庭全体の手入れをしてもらいたいけど年金暮らしで庭木にあまりお金をかけられない。低い木は自分でもできるので高い木だけでもいいですか。
もちろん可能です。ご自分で手に負えない高い木を中心になるべくご予算に合わせてお見積りを出させていただきます。またご自分で作業をされる際のアドバイスもさせていただきます。
作業代金の支払いはどうすればいいですか?
作業後にその場でクレジットカード決済、または作業後5日以内に当社指定銀行口座にお振込みをお願いします。お見積り時および作業時に担当植木カットデザイナーよりご案内いたします。
※お振込みの場合、振込み手数料はお客様にご負担いただくようお願いいたします。

対応エリアについて

営業エリアはどこですか。
「営業エリア」をご覧ください。営業エリア内であれば、お見積りは無料でお伺いします。営業エリアは年々拡大しており、全国展開を目標としております。
自宅の庭木の手入れをしてもらい、たいへん助かりました。ちょっと遠いのですが実家の庭もやってほしいのですが、来てもらえますか。
当社の営業エリアであればその地域の担当植木カットデザイナーがお伺いしますのでぜひご依頼ください。

作業担当について

どんな方が来られるのですか? 職人はがさつで怖いイメージがあるので心配です。
担当する植木カットデザイナーはホームページで紹介しております。すべての植木カットデザイナーは、「サービス業に従事している」という自覚を持って仕事に取り組んでおりますので、ご安心ください。
東京・府中に本社があるのに、八王子ナンバーの方が来られました。大丈夫ですか?
植木カットデザイナーはそれぞれの営業エリアに居を構え、そこを拠点に活動しております。各植木カットデザイナーの担当エリアは「カットデザイナー紹介」もしくは「営業エリアのご案内」をご覧ください。
見積りに来た方が作業するのでしょうか?
はい。お見積りに伺った植木カットデザイナーが作業を担当させていただきます。
お茶を出さないで、植木カットデザイナーさんはヘソを曲げない?
「5つのお約束」でも掲げている通り、お茶・お食事は一切無用です。お気持ちだけ頂戴いたします。
植木カットデザイナーの指名はできますか?
はい、できます。ご依頼の際に、お気軽におっしゃってください。指名料はかかりません。ただし、エリアとスケジュールによりご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
毎年同じ植木カットデザイナーにお願いしているのですが、今年は違う方を試してみたいのですが。
担当の変更も可能です。お見積り依頼時にオペレーターへその旨お伝え下さい。
植木カットデザイナーの方と直接連絡が取りたいのだけれど。
植木カットデザイナーは、運転中や木の上での高所作業中の場合が多く、電話に出られないことがあります。グリーンコールにて承りますので、フリーコールまでお電話下さい。
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